Questions fréquentes

FAQ

À propos du service

Qu'est-ce que MYWIE ?

MYWIE est une plateforme numérique dédiée à la préservation et à la transmission de votre histoire familiale.

Pourquoi utiliser MYWIE ?

MYWIE vous aide à préserver l'héritage familial pour les générations futures.

Comment fonctionne MYWIE ?

Créez votre compte, ajoutez vos souvenirs, organisez-les et partagez-les avec votre famille.

Fonctionnalités

Quels types de contenus puis-je ajouter ?

Vous pouvez ajouter des photos, vidéos, documents PDF, enregistrements audio et textes.

Puis-je créer mon arbre généalogique ?

Oui ! Notre outil d'arbre généalogique vous permet de documenter votre lignée familiale.

Qu'est-ce qu'un message programmé ?

Un message personnel préparé pour vos proches, transmis après votre décès selon vos instructions.

Comment fonctionne le Coffre des Silences ?

Un espace sécurisé pour consigner des informations sensibles à révéler au moment opportun.

Tarifs et abonnements

MYWIE est-il gratuit ?

Nous proposons une offre gratuite avec des fonctionnalités de base et des abonnements Premium.

Quelles sont les différences entre les offres ?

L'offre gratuite inclut 5 Go de stockage. L'offre Premium offre un stockage illimité.

Puis-je changer d'abonnement à tout moment ?

Oui, vous pouvez passer d'une offre à une autre à tout moment.

Comment annuler mon abonnement ?

Vous pouvez annuler depuis votre compte. Vos données restent accessibles.

Partenariats

Qu'est-ce qu'un partenariat MYWIE ?

Nos partenariats permettent aux professionnels d'offrir nos services à leurs clients.

Comment devenir partenaire ?

Contactez-nous via notre page Partenariats pour découvrir nos offres.

Quels avantages pour les partenaires ?

Tarifs préférentiels, accompagnement personnalisé et interface dédiée.

Sécurité et confidentialité

Mes données sont-elles sécurisées ?

Oui, cryptage de bout en bout, serveurs sécurisés en France, conformité RGPD.

Où sont stockées mes données ?

Toutes vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés en France.

Qui peut accéder à mes contenus ?

Seules les personnes que vous autorisez explicitement peuvent y accéder.

Que deviennent mes données si je supprime mon compte ?

Toutes vos données sont définitivement effacées dans un délai de 30 jours.